クリエイトバリュー中村宏      「弱者の情報戦略」

竹田ランチェスター経営「弱者の戦略」を実践するための「弱者の情報戦略」を考察します

2016-04-27から1日間の記事一覧

【顧客管理活動の目的とは?】

「顧客管理」とはお客様を管理する活動 ではありません。 またCRMソフトを使うなどの戦術行動 でもありません。 「お客様創り」を目的として、 「売り手側のお客様への働きかけ」を コントロールする マーケティング活動の取り組みです。 こういう基本的な部…