中小企業の情報活用は、「お客様創り」につなが ることを最優先すべきだと思います。 会社の生きる糧となる粗利（や売上げ）を生み出 すには、お客様の数を増やすことが最も大切だか らです。 （ドラッガーも企業家の使命は顧客創造だと言っ ています） その…